Os servidores do PlayStation caem de vez em quando, e a maneira mais rápida de confirmar o status do servidor é por meio dos seguintes sites e plataformas.

Status do Servi?o de Rede da PSN

Acesse o site Status oficial do PlayStation para verificar se os servidores est?o fora do ar.

Servidores da PSN Verificadores de Terceiros

Há alguns sites confiáveis que registram as reclama??es dos usuários em tempo real. Confira o Downdetector para a PlayStation Network para ver se outros jogadores est?o tendo problemas no momento.

Problemas Comuns de Conex?o e Solu??es

Ter problemas para se conectar à PlayStation Network (PSN) pode ser frustrante, especialmente quando você está ansioso para jogar jogos on-line ou acessar outros recursos da PSN. Felizmente, muitos problemas de conex?o podem ser resolvidos. Neste guia, exploraremos os problemas comuns de conex?o com a PSN e forneceremos solu??es passo a passo para corrigi-los.

Verifique sua Conex?o com a Internet

A PlayStation Network requer uma conex?o estável com a Internet. Certifique-se de que sua Internet esteja funcionando corretamente testando-a em outros dispositivos.

Se estiver usando uma conex?o sem fio, tente se aproximar do roteador ou usar uma conex?o Ethernet com fio para obter uma conex?o mais estável.

Reinicie seu Equipamento de Rede

Desligue o modem e o roteador e desconecte-os da fonte de alimenta??o. Aguarde 30 segundos antes de conectá-los novamente e ligá-los.

Aguarde a estabiliza??o da conex?o com a Internet antes de tentar se conectar à PSN novamente.

Ajustar as Configura??es de DNS

às vezes, alterar as configura??es de DNS no console PlayStation pode ajudar a resolver problemas de conectividade. Vá para Configura??es > Rede > Configurar a conex?o à Internet.

Escolha Wi-Fi ou LAN, dependendo do seu tipo de conex?o.

Selecione Personalizar e, em seguida, escolha as configura??es de rede até chegar às configura??es de DNS.

Escolha Manual e defina seu DNS primário como 8.8.8.8 e o DNS secundário como 8.8.4.4 (servidores DNS públicos do Google).

Prossiga com o restante da configura??o e teste sua conex?o para ver se o problema foi resolvido.

Desativar a Conex?o do Servidor de Mídia (PS4)

Se você tiver quedas frequentes de conex?o ou velocidades lentas com o PS4, tente desativar a conex?o do servidor de mídia. Vá para Settings > Network > Media Server Connection e desative-a.

Reinicie o PS4 e verifique se os problemas de conex?o foram resolvidos.

Encaminhamento de Portas

O encaminhamento de portas pode ajudar a estabelecer uma conex?o direta e ininterrupta com a PlayStation Network.

Acesse as configura??es do roteador digitando o endere?o IP do roteador em um navegador da Web.

Localize as configura??es de encaminhamento de porta e insira as informa??es necessárias para o seu console PlayStation. Você pode encontrar os números de porta específicos necessários na página de suporte oficial do PlayStation.

Salve as configura??es e reinicie o roteador e o console PlayStation.

Atualizar o Software do Sistema

a) Certifique-se de que o console PlayStation esteja executando o software de sistema mais recente. Vá para Configura??es > Sistema > Atualiza??o do Software do Sistema para verificar se há atualiza??es.

b) Se houver uma atualiza??o disponível, fa?a o download e instale-a. A atualiza??o do software do sistema pode corrigir qualquer problema de conectividade conhecido.

Esperamos que você tenha encontrado uma resposta para a sua pergunta ou uma solu??o para o seu problema. Caso contrário, a última coisa a fazer é entrar em contato com a equipe de suporte oficial da PSN.

Entre em Contato com o Suporte do PlayStation

Se você tentou todas as etapas de solu??o de problemas e ainda está com problemas de conex?o, contate o suporte do PlayStation para obter mais assistência.